بوت واتساب تفاعلي مخصص لنشاطك التجاري
خلّي عملاءك يوصلوا للخدمة اللي محتاجينها بسهولة، وفي أي وقت!
مع خدمة WhatsApp Interactive Chatbot من Eagle Prime Cloud، بنصمم لك بوت واتساب مخصص لطبيعة نشاطك التجاري، يساعدك على تنظيم المحادثات والرد تلقائيًا على استفسارات العملاء من خلال قوائم اختيارات تفاعلية.
كيف يعمل البوت؟
بمجرد ما العميل يبدأ محادثة على رقم واتساب الخاص بنشاطك التجاري، تظهر له رسالة ترحيبية وقائمة بالخدمات أو الأقسام المتاحة.
يختار العميل الخدمة المطلوبة، ويقوم البوت بعرض المعلومات أو الاختيارات التالية تلقائيًا حسب المسار المحدد.
ماذا يمكن أن يقدم البوت لعملائك؟
- رسائل ترحيبية تلقائية: استقبال العملاء برسائل مخصصة باسم نشاطك التجاري.
- قوائم اختيارات تفاعلية: عرض الخدمات والأقسام والاختيارات المتاحة للعملاء.
- ردود تلقائية: الإجابة عن الأسئلة الشائعة وتقديم المعلومات الأساسية.
- عرض الخدمات والباقات: تعريف العملاء بالخدمات المتاحة وتفاصيل الباقات والأسعار.
- تنظيم رحلة العميل: إنشاء مسارات مختلفة حسب اختيارات العميل واحتياجاته.
- توجيه المحادثات: تحويل العملاء إلى القسم أو فريق العمل المناسب عند الحاجة.
- العمل على مدار الساعة: إتاحة القوائم والمعلومات للعملاء في أي وقت دون تدخل يدوي.
بوت مصمم خصيصًا لنشاطك التجاري
مش كل بيزنس محتاج نفس البوت!
علشان كده، بنصمم كل بوت بشكل منفصل حسب طبيعة النشاط التجاري.
سواء كنت بتدير متجرًا إلكترونيًا، عيادة، صالون تجميل، شركة خدمات، مؤسسة تعليمية أو أي نشاط تجاري آخر، بنحدد معاك:
- الأقسام والخدمات المطلوب عرضها.
- تفاصيل باقات الخدمات والأسعار.
- الأسئلة الشائعة والردود المناسبة.
- القوائم والاختيارات التي تظهر للعملاء.
- طريقة انتقال العميل بين القوائم.
- الحالات التي تحتاج إلى تحويل المحادثة لموظف.
خطوات تنفيذ الخدمة
- فهم نشاطك التجاري: تحديد الخدمات والمعلومات التي يحتاجها عملاؤك.
- تصميم مسارات المحادثة: إعداد القوائم والاختيارات والردود التلقائية.
- إعداد البوت: تنفيذ البوت وربطه بنظام Eagle Prime Cloud.
- الاختبار والتجربة: اختبار القوائم ومسارات المحادثة قبل التشغيل.
- الإطلاق: تفعيل البوت لاستقبال محادثات العملاء.
تفاصيل الخدمة
- يتم تصميم البوت حسب متطلبات كل نشاط تجاري.
- تختلف تكلفة التنفيذ حسب عدد القوائم والاختيارات ومدى تعقيد مسارات المحادثة.
- يتم تحديد نطاق العمل والتكلفة قبل بدء التنفيذ.
- تتطلب الخدمة اشتراكًا فعالًا في Eagle Prime Cloud يدعم تشغيل البوت.
- لا تشمل الخدمة رسوم رسائل واتساب التي تفرضها Meta، إن وجدت.
بوت واتساب معمول على مقاس شغلك، مش نظام ثابت لكل الأنشطة.
المراجعات
لا توجد مراجعات بعد.